안녕하세요. 엘박스팀입니다.
7월 22일 공지된 '엘박스 이용 요금 변경'과 관련하여, 고객분들께서 주신 공통 질문에 대한 추가 정보를 드립니다.
본 문서는 상시 업데이트하여 고객님들의 궁금증을 최대한 빠르게 해소해 드리도록 하겠습니다.
스탠다드 플랜 고객이신 경우
Q. 보유하고 있던 포인트는 어떻게 되나요?
기본 요금의 변경 수준(29,900원 -> 69,900원)에 따라 보유하고 계신 포인트도 비례적으로 변경될 예정입니다(8월 27일 부로 일괄 적용).
따라서 포인트를 활용하여 스탠다드 플랜을 무료로 사용할 수 있는 기간은 요금 변경 전후로 동일하게 유지됩니다.
*예 : 제13회 변호사시험 합격 이벤트로 18만 포인트를 지급 받은 고객분들은 기본 요금 변경과 무관하게 총 6개월 동안 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
Q. 친구 초대 이벤트로 받는 포인트 금액은 어떻게 되나요?
친구 초대의 경우, 8월 27일 이후 건당 지급이 70,000 포인트로 상향 조정됩니다.
유의하실 점이 있습니다. 포인트 적립 기준 및 적립 시점은 기존과 동일합니다. (초대 코드 입력 날짜가 아닌 초대한 친구가 스탠다드 플랜 유료 서비스 이용을 시작한 날짜에 적립)
Q. 변호사 인증 회원이 ‘내 판결문 등록' 후 받는 5천 포인트는 그대로 유지되나요?
내 판결문 등록 시 발급 포인트는 그대로 유지됩니다. 판결문 1건 등록 시 5,000포인트를 등록해드립니다.
Q. 스탠다드 플랜 월 이용료가 당장 69,900원으로 인상되는 것인가요?
현재 엘박스 스탠다드 플랜을 구독 중인 고객분들께는 당장 이용료 변경이 발생하지 않습니다.
해당 고객분들은 오는 8월 정기결제일까지 기존 이용 요금인 월 29,900원이 유지됩니다.
이후 2024년 9월부터 특별 우대 요금인 월 39,900원이 6개월간 제공됩니다. (2025년 2월 정기결제까지)
특별 우대 요금을 적용받으시려면 엘박스 홈페이지에서 요금 변경에 동의해주셔야 합니다.
요금 변경에 동의하실 수 있는 기한은 9월 정기결제일 하루 전까지입니다.
*예: 매달 25일이 정기결제일인 경우, 요금 변경 동의기간은 9월 24일까지입니다. 요금 변경 동의 시 다음과 같이 우대 요금이 적용됩니다.
- 24년 8월 25일까지 월 29,900원 결제
- 24년 9월 25일 ~ 25년 2월 25일 (6개월) 월 39,900원 결제
- 25년 3월 25일부터 월 69,900원 결제
지방변호사회 소속이신 경우
Q. 지방변호사회 업무협약으로 스탠다드 플랜 할인을 받고 있습니다. 변회 소속 변호사들에게도 요금 변경이 동일하게 적용되나요?
엘박스와 MOU를 체결한 지방변호사회 소속 변호사 고객님들께 제공되는 '할인율 정책'은 변동 없이 유지됩니다. 단, 변경된 기본 이용 요금을 기준으로 협약에 따른 추가 할인이 적용됨을 참고해 주시기 바랍니다.
* 예 : 매달 1일이 정기 결제일이면서 전북지방변호사회 소속 인증을 완료해주신 변호사님께서 요금 변경에 동의해주셨다면, 정기 결제는 아래와 같이 진행됩니다.
- 24년 8월 1일 : 29,900원에서 MOU 할인 적용
- 24년 9월 1일 ~ 25년 2월 1일 : 월 39,900원(우대요금)에서 MOU 할인 적용
- 25년 3월 1일 ~ 업무협약 만료시까지 : 월 69,900원에서 MOU 할인 적용
- 업무협약 만료시 : 월 69,900원 정상요금 결제
한국공인노무사회 소속이신 경우
Q. 한국공인노무사회 업무협약으로 스탠다드 플랜 할인을 받고 있습니다. 요금 변경 동의 버튼이 보이지 않습니다.
한국공인노무사회 소속 인증을 완료하여 할인 혜택을 받아보고 계신 노무사님께서는 별도 절차없이 스탠다드 플랜 정기결제를 유지해 주시면 요금 변경에 동의해주신 것으로 간주됩니다. 단, 협약 기간 종료 후에는 정상 이용 요금이 적용됨을 참고해 주시기 바랍니다.
비즈니스 플랜 관리자이신 경우
Q. 비즈니스 플랜 계약에 잔여 기간이 남았습니다. 당장 69,900원으로 인상되는 것인가요?
현 계약의 기간은 계약서에 명시된 바와 동일하게 유지되며 변동 사항이 없습니다.
Q. 비즈니스 플랜의 요금 인상 시기는 언제인가요?
고객사의 현재 계약에 대해서는 요금 인상이 발생하지 않습니다. 갱신 시점에 새로운 요금 및 할인율 정책이 자동으로 적용될 예정이며, 갱신 시 프로모션 정책에 대해서는 비즈니스 플랜 관리자 여러분께 이메일로 안내드렸습니다.
Q. 비즈니스 플랜의 중도 인원 추가가 필요합니다. 당장 69,900원으로 인상되는 것인가요?
고객사의 현 계약에 대해서는 요금 인상이 발생하지 않습니다. 마찬가지로 현 계약에 대한 중도 인원 추가에서도 69,900원 요금 인상은 적용되지 않습니다. 이용인원 중도 추가 시에는 기존 공지사항의 안내를 참고해주시기 바랍니다.
모든 고객 대상
Q. 요금 변경 후에도 엘박스 AI는 변호사 자격을 갖춘 회원만 이용할 수 있나요?
현재 베타 서비스로 출시된 엘박스 AI는 판사(재판연구원 포함), 검사, 변호사, 법학연구자 및 (법원, 검찰, 경찰) 공무원 등 내부 정책에 따라 신분 인증 과정을 거친 회원분들께 제공되고 있습니다.
추후 정식 서비스 출시 시점에 별도의 요금제로 재출시될 예정입니다. 사용자 정책 개정 시 공지사항을 통해 신속히 안내 드리겠습니다.