안녕하세요, 엘박스팀입니다.
엘박스를 이용하며 보내주신 소중한 의견들을 더 체계적으로 관리하고, 원활하게 소통하실 수 있도록 ‘문의내역’ 기능이 새롭게 출시되었습니다.
이제 이메일을 따로 확인하거나 문의 내용을 매번 다시 작성할 필요 없이, 엘박스 제품 내에서 모든 문의 과정을 한눈에 확인해 보세요.
주요 변경 사항
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제품 내 답변 확인
이메일로만 받아볼 수 있었던 문의 답변을 이제 엘박스 안에서 바로 확인하실 수 있습니다. 업무 중 메일함을 오가는 번거로움이 사라집니다. -
전체 문의 내역 관리
내가 과거에 어떤 문의를 했었는지, 답변 내용은 무엇이었는지 별도로 기록할 필요가 없습니다. ‘문의내역’ 페이지에서 이전 상담 내역을 다시 찾아볼 수 있습니다. -
끊김 없는 대화형 문의 경험
답변 받으신 내용에 대해 궁금한 점이 있다면 간편하게 추가 질문을 남겨주세요. 한 화면에서 질문과 답변을 계속 이어갈 수 있습니다.
위치 안내
- 위치: [마이페이지] > [문의내역] 메뉴 (바로가기)
내역 제공 범위 안내
- 기능이 출시된 2026년 2월 26일에 작성하신 문의부터 내역 조회가 가능합니다.
- 이후에는 ‘최근 12개월’의 내역을 조회하실 수 있습니다.
- 엘박스의 '문의하기' 기능을 통해 작성하신 항목에 대해서만 내역을 조회하실 수 있습니다. (바로가기)
엘박스는 앞으로도 사용자분들의 사소한 불편함까지 귀 기울여, 더욱 몰입할 수 있는 법률 업무 환경을 만들어 나가겠습니다. 새로워진 문의 기능을 통해 궁금한 점을 더 쉽고 빠르게 해결해 보세요!
감사합니다. 엘박스팀 드림