계정·로그인·직업 인증 관련 자주 물어보는 질문

엘박스 시스템은 동일 기기, 동일 브라우저 여부를 확인하기 위해 '쿠키'를 사용하기 때문에 엘박스를 정상적으로 이용하기 위해서는 브라우저에서 쿠키를 허용해 주셔야 합니다.

쿠키는 사용자의 컴퓨터에 저장된 텍스트 파일로 엘박스 사이트 및 서비스에 로그인 시 필요한 정보를 제공합니다

크롬 사용 시

1. 크롬 주소창에 'chrome://settings/cookies' 입력 후 이동
2. '서드 파티 쿠키 허용' 선택
3. '모든 사이트 데이터 및 권한 보기' > 'lbox.kr' 검색 > '표시된 데이터 삭제'
4. 서드 파티 쿠키 사용이 허용된 사이트 '추가' > 'lbox.kr' 입력 후 추가

• 위 방법으로 쿠키 설정을 마친 후에도 동일한 문제가 발생한다면, 브라우저에 설치된 AdBlock과 같은 광고성 데이터 차단 프로그램을 비활성화 처리 부탁드립니다. 확장 프로그램 설치 유무는 주소창에 'chrome://extensions/'를 입력하시면 확인 가능합니다.

엣지 사용 시

1. 엣지 주소창에 'edge://settings/privacy' 입력 후 이동
2. '추적 방지' > '균형 조정' 선택
3. '검색 데이터 지우기' > '브라우저를 닫을 때마다 지울 항목 선택' > '쿠키 및 기타 사이트 데이터' 활성화 > 지우지 않음 '추가' > 'lbox.kr' 입력 및 '이 사이트에 타사 쿠키를 포함합니다' 선택 후 추가
4. 엣지 주소창에 'edge://settings/content' 입력 후 이동
5. '쿠키 및 사이트 데이터' > '사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)' 활성화

• 위 방법으로 쿠키 설정을 마친 후에도 동일한 문제가 발생한다면, 브라우저에 설치된 AdBlock과 같은 광고성 데이터 차단 프로그램을 비활성화 처리 부탁드립니다. 확장 프로그램 설치 유무는 주소창에 'edge://extensions/'를 입력하시면 확인 가능합니다.

네이버 웨일 사용 시

1. 웨일 우측 상단 '더보기' > '설정' > '개인정보 보호'
2. 개인정보 보호 항목의 '공용 PC로 설정', '웨일을 종료할 때 데이터 삭제' 모두 해제
3. 보안 항목의 '서드 파티 쿠키' 클릭
4. '시크릿 모드에서 타사 쿠키 차단' 선택
5. 서드 파티 쿠키 사용이 허용된 사이트 '추가' > 'lbox.kr' 입력 후 추가

• 위 방법으로 쿠키 설정을 마친 후에도 동일한 문제가 발생한다면, 브라우저에 설치된 AdBlock과 같은 광고성 데이터 차단 프로그램을 비활성화 처리 부탁드립니다. 확장 프로그램 설치 유무는 주소창에 'whale://extensions/' 를 입력하시면 확인 가능합니다.

사파리 사용 시

1. 사파리 좌측 상단 'Safari' > '설정'
2. '개인정보 보호' > 웹 사이트 추적 '크로스 사이트 추적 방지' 해제
3. '확장 프로그램' > 광고 차단 프로그램 설치된 경우 비활성화, 또는 신뢰할 수 있는 사이트에 'lbox.kr' 추가
4. '고급' > 개인정보 보호 '모든 쿠키 차단' 해제

계정에 등록된 PC와 모바일 기기에서는 별도의 인증 없이 동시에 접속할 수 있습니다.

다만, 최대 5개 기기/브라우저가 등록된 상태로 새 브라우저에서 로그인을 시도할 경우 휴대폰 본인인증이 필요하며, 이때 인증번호는 회원가입 시 등록한 본인 명의의 휴대전화 번호로 카카오톡을 통해 발송됩니다.

PC 기기는 모바일 기기를 통해 인증없이 접속하여 해제하실 수 있습니다(기존에 등록된 모바일 기기에서 접속이 가능하거나, 2개가 아직 등록되지 않은 경우에 한함).

• 좌측 상단 [내 프로필] > [계정 관리] > [로그인 및 보안] > [내 기기] > [해제]

태블릿 기기에서 엘박스 접속 시, 사용하시는 앱 브라우저의 종류 및 설정에 따라 기기 구분이 달라질 수 있습니다.

• 동일한 아이패드에서도 크롬 브라우저는 '모바일 버전'으로 열리며, 사파리 브라우저는 'PC 버전'으로 열리도록 설정되어 있습니다.

따라서 기본 설정 그대로 엘박스에 접속할 경우,

• 크롬으로 접속 시 해당 기기는 '모바일(태블릿)'로 등록되며,
• 사파리로 접속 시 'PC'로 등록됩니다.

이러한 브라우저의 설정은 사용자가 직접 변경할 수 있으므로, PC 3대, 모바일 2대 범위 내에서 이용 패턴에 맞게 설정을 변경해 사용해보실 것을 권장드립니다.

플랜 종류에 관계없이 1인 1계정 기준 최대 5개의 기기/브라우저에서 이용할 수 있습니다.

PC 3개와 모바일 2개까지 이용 가능하며, 기기 수는 접속 브라우저의 쿠키를 기준으로 산정합니다. 따라서 기기가 동일 하더라도 브라우저가 다르면 별도 기기로 간주합니다.

• 노트북에 설치된 크롬, 엣지, 웨일 브라우저에서 각각 로그인 시 PC 3대 이용으로 간주

로그인한 순서대로 기기/브라우저가 자동 등록되며, 등록된 기기는 기기 관리 페이지에서 확인 가능합니다. 로그인된 상태라면 별도의 본인 인증 없이 '해제' 버튼을 눌러 등록된 기기를 해제할 수 있으며, 기기 해제 횟수에는 제한이 없습니다.

• 좌측 상단 [내 프로필] > [계정 관리] > [로그인 및 보안] > [내 기기] 

기기 등록 한도에 도달한 경우, 새 기기/브라우저에서 로그인 시도 시 카카오톡 인증을 통해 기존에 등록된 기기 중 하나를 해제한 후 로그인할 수 있습니다

PC 기기는 모바일 기기를 통해 인증없이 접속하여 해제하실 수 있습니다(기존에 등록된 모바일 기기에서 접속이 가능하거나, 2개가 아직 등록되지 않은 경우에 한함).

• 좌측 상단 [내 프로필] > [계정 관리] > [로그인 및 보안] > [내 기기] > [해제]

엘박스는 단순히 판례 검색 수단에 그치는 것이 아니라 '프로젝트', '사건일정관리' 등 법률전문가를 위한 종합적인 지식관리 서비스로 진화하고 있습니다. 아울러 유사판례 추천 등 '개인화'된 서비스 제공을 지향점으로 삼고 있습니다.

이와 같은 이유로 엘박스는 1인 1계정 원칙을 적용하고 있으며, 하나의 계정을 여러 사용자가 공유하는 단체 계정은 제공하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

좌측 상단 [내 프로필] > [계정 관리] > [개인정보] 에서 휴대폰 번호, 이메일(아이디), 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 

• 이메일 주소 변경 시, 새로 입력한 이메일 주소로 인증 메일이 발송됩니다. 
• 휴대폰 번호 변경 시, 새로운 휴대폰 번호 인증을 통해 변경이 가능하며, 기존에 인증한 휴대폰과  명의자 정보가 일치하는 번호에 한해서만 변경 가능합니다. 

[개명 후 이름 변경]

• 회원명 변경을 원하시는 경우, 주민등록표 초본 또는 개명허가결정문을 고객센터로 제출해 주시면 확인 후 변경 처리해 드리고 있습니다.
  • 서류 제출 시 개명 전/후 성함과 생년월일 외의 개인정보는 마스킹 처리 부탁드립니다. 제출해 주신 서류는 회원명 변경 처리 후 즉시 파기됩니다.

[직업 정보 변경]

• 좌측 상단 [내 프로필] > [계정 관리] > [개인정보] 내 직업정보 수정을 통해 직업 또는 소속을 변경할 수 있습니다.

회원 탈퇴를 진행하실 경우, 기존 이용자 정보 및 포인트는 모두 삭제되며 이후 재가입하시더라도 복구가 불가능하니 신중하게 결정해 주시기 바랍니다. 탈퇴를 원하시는 경우 아래 순서로 진행해 주시면 됩니다.

• 좌측 상단 [내 프로필] > [계정 관리] > [개인정보] > [회원 탈퇴
• 퍼블릭 플랜 이용 회원은 엘박스 퍼블릭 사이트에 접속하기 위해 기존 계정을 탈퇴하거나 재가입하실 필요 없이, 이메일 주소 변경 및 비밀번호 설정을 통해 간편하게 이용하실 수 있습니다.

엘박스에 연결된 SNS 계정을 탈퇴하신 경우, 아래 순서에 따라 비밀번호를 설정하여 이메일 로그인 방식으로 이용하실 수 있습니다.

1. 로그인 화면 하단 '비밀번호 찾기' 클릭
2. 휴대폰 본인인증 진행
3. 팝업창에서 안내되는 이메일 주소 확인 및 비밀번호 설정
4. 해당 이메일 주소와 비밀번호로 로그인

탈퇴 계정이 아님에도 SNS 로그인이 작동하지 않는다면 아래 내용을 확인 부탁드립니다.

1. 카카오톡 로그인 오류
   • 다음 사이트(daum.net) 또는 카카오톡 앱에 연동된 계정이 엘박스에 연동된 카카오 계정과 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다.
   • 카카오 계정 통합 정책에 의해 계정을 변경하신 경우에도 동일 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 엘박스 고객센터에 카카오톡 연동 해제를 요청 부탁드립니다.
2. 네이버 로그인 오류
   • 네이버 사이트(naver.com) 또는 네이버 앱 / 웨일 브라우저에 연동된 계정이 엘박스에 연동된 네이버 계정과 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다.
3. 구글 로그인 오류
   • 구글 사이트(google.com) 또는 크롬 앱 / 크롬 브라우저에 연동된 계정이 엘박스에 연동된 구글 계정과 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다.

SNS 로그인 계정을 변경하기 위해서는 기존에 연동된 SNS를 해제하고 다시 연동해야 합니다.

• 좌측 상단 [내 프로필] > [계정 관리] > [로그인 및 보안] > 소셜 로그인 >  SNS 계정 '연결' 해지 및 연결

단, SNS 로그인 방식으로 가입 후 별도의 비밀번호를 설정하지 않아 하나의 SNS 계정만 연동되어 있다면, 해당 계정은 기연동된 SNS 연결 해제가 불가합니다.

이 경우, 다음과 같은 방법으로 비밀번호를 먼저 설정한 뒤에 SNS 연결 해제를 진행해 주시면 됩니다.

• 좌측 상단 [내 프로필] > [계정 관리] > [개인정보] > 비밀번호 설정하기

네, SNS 계정 연결 또는 비밀번호 설정을 통해 SNS 로그인과 이메일 로그인 방식을 함께 사용할 수 있습니다.

1. SNS 계정으로 가입한 경우

• 좌측 상단 [내 프로필] > [계정 관리] > [개인정보] > 비밀번호 설정하기
• 비밀번호 설정을 완료하시면, 이메일 로그인 방식으로도 엘박스를 이용하실 수 있습니다.

2. 이메일 주소로 가입한 경우

• 좌측 상단 [내 프로필] > [계정 관리] > [로그인 및 보안] > 소셜 로그인 >  SNS 계정 '연결'
• 이용을 원하시는 SNS 계정을 연결해 주시면, SNS 로그인 방식으로도 엘박스를 이용하실 수 있습니다.

엘박스 콘텐츠 검색 및 열람, 사건일정관리 등의 서비스는 변호사 인증이 없이도 이용 가능합니다.

다만, 아래의 서비스는 대한변호사협회 신분증을 통한 변호사 인증 후 이용하실 수 있습니다.

• 엘박스 AI
• 엘파인드(변호사 프로필)
• 내 수행사건 등록

엘박스 변호사 인증은 대한변호사협회 변호사 신분증 정보를 기준으로 진행됩니다.

엘박스 가입 정보와 대한변호사협회 변호사 신분증 정보가 일치해야 인증이 가능합니다.

• 엘박스 가입 정보: 성함, 생년월일
• 변호사 신분증 정보: 성함, 생년월일

아래에서 변호사 인증이 어려운 경우별 확인 방법을 안내합니다.

정확한 정보를 입력했지만 인증이 되지 않는 경우

• 입력하신 정보가 정확한데도 인증이 되지 않는다면, 먼저 대한변호사협회 홈페이지에서 신분증 진위 확인이 정상적으로 조회되는지 확인해 주세요.
• 확인 경로 : 대한변호사협회 홈페이지 > 변호사 검색 > 신분증 진위 확인
• 진위 확인 시 [사용 폐기, 분실, 미발행된 신분증] 와 같은 메시지가 표시되며 조회되지 않는 경우, 대한변호사협회 회원팀( 02-2087-7743)으로 문의해 주세요.

신분증을 분실했거나 등록번호·발급번호를 알 수 없는 경우

• 변호사 신분증을 분실했거나 등록번호, 발급번호 확인이 어려운 경우에는 대한변호사협회 마이페이지에서 정보를 확인할 수 있습니다.
• 등록번호 확인 경로
  • 대한변호사협회 홈페이지 > 마이페이지 > 기본정보 > 변호사 등록번호- 
• 발급번호 확인 경로
  • 대한변호사협회 홈페이지 > 마이페이지 > 신분증 신청내역 > 신분증번호

변호사시험 합격 후 얼마 되지 않았거나 구 신분증을 가지고 있는 경우

• 변호사시험 합격 후 얼마 되지 않았거나, 종이 재질의 구 신분증을 소지하고 있는 경우에는 인증이 원활하지 않을 수 있습니다. 이 경우 대한변호사협회 홈페이지에서 변호사 신분증을 신규 발급하거나 재발급해 주세요.
• 신분증 신청 경로
  • 대한변호사협회 홈페이지 > 신분증/배지/도서 > 신분증 신청

대한변호사협회에 등록했지만 신분증을 발급받지 않은 경우

• 대한변호사협회에 변호사로 등록했지만 아직 변호사 신분증을 발급받지 않은 경우, 변호사 등록 증명원으로 확인을 도와드릴 수 있습니다. 대한변호사협회에서 발급한 변호사 등록 증명원 사본을 엘박스 고객센터로 보내주세요. 확인 후 인증 처리를 도와드리겠습니다.
  • 단, 증명원에 주민등록번호가 포함되어 있는 경우 주민등록번호 뒷자리는 반드시 마스킹 처리해 주세요.

직업 및 소속 인증을 완료하지 않은 경우, MOU 할인가로 엘박스를 이용할 수 없습니다.

MOU 할인은 엘박스와 협약을 맺은 기관 또는 단체 소속 회원에게 제공되는 혜택입니다.
따라서 할인 적용을 위해서는 엘박스에서 직업 및 소속 인증을 완료해야 합니다.

인증이 완료되면 계정에 MOU 할인 쿠폰이 발급되며, 이후 스탠다드 플랜 결제 단계에서 쿠폰을 적용해 할인가로 이용할 수 있습니다.

직업 및 소속 인증은 아래 경로에서 진행할 수 있습니다.

• 좌측 상단 [내 프로필] > [계정 관리] > [개인 정보] > [직업]

이미 정가로 결제한 이후 직업 및 소속 인증을 완료한 경우, MOU 할인은 다음 결제부터 적용됩니다.
이미 결제된 이용 요금에는 소급 적용되지 않는 점 참고해 주세요.

변호사 인증은 대한변호사협회에 등록된 정보와 엘박스 계정주의 정보(성명, 생년월일)가 일치할 때 정상 처리됩니다.

즉, 변호사님 명의의 휴대폰 인증을 통해 회원가입된 엘박스 계정에서만 변호사 인증이 가능하며, 타인 명의로 가입된 계정에서는 변호사 인증이 불가합니다.