스탠다드 플랜과 로스쿨 플랜의 다음 결제 예정 정보와 결제 수단, 이전 결제 내역을 [결제 관리]에서 확인할 수 있습니다. 다음 결제에 적용할 AI 확장팩을 미리 예약하거나 변경할 수 있으며, 구독 해지 예약과 결제 수단 변경, 결제 취소 및 영수증 확인도 가능합니다.
결제 관리 접속 경로 : 좌측 상단 내 프로필 → [계정 관리] → [결제 관리]
다음 결제 정보 확인하기
[결제 관리] 상단의 [다음 결제 정보]에서 현재 구독 중인 상품과 다음 결제 예정 정보를 확인할 수 있습니다. 다음 결제가 예정되어 있는 경우 아래 정보가 표시됩니다.
- 다음 결제 예정일
- 구독 중인 플랜
- 다음 결제에 적용할 할인 및 결제 예정 금액
- 할인이 적용되는 경우 정가와 할인가가 함께 표시되며, 할인이 없는 경우에는 정가만 표시됩니다.
다음 결제 정보 상세 보기
[다음 결제 정보] 탭을 선택하면 다음 결제에 적용될 내용을 항목별로 확인할 수 있습니다.
- 구독 상품 : 현재 결제 예정인 플랜과 AI 확장팩
- 결제 예정일 : 다음 정기 결제일
- 이용 기간 : 다음 결제로 이용하게 되는 기간
- 결제 수단 : 다음 결제에 사용할 등록 카드
- 주문 금액 : 플랜 및 AI 확장팩의 상품 금액
- 할인 금액 : 쿠폰, 할인 항목 등 적용된 할인
- 쿠폰이 적용된 경우 쿠폰명과 쿠폰 할인 금액이 표시되며, 쿠폰이 적용되지 않은 경우에는 해당 항목이 표시되지 않습니다. 별도의 할인 항목이 적용된 경우에도 할인 금액을 확인할 수 있습니다.
- 포인트 사용 : 다음 결제에 사용할 포인트
- 결제 금액 : 할인 및 포인트 적용 후 실제 결제될 최종 금액
포인트 자동 사용 설정하기
보유한 포인트가 있으면 [포인트 자동 사용]을 설정해 다음 정기 결제에 포인트를 사용할 수 있습니다.
- ON : 보유 포인트 전액을 다음 정기 결제에 사용
- OFF : 다음 정기 결제에 포인트를 사용하지 않음
포인트를 사용하더라도 최종 결제 금액은 0원 미만으로 내려가지 않습니다. 갱신 결제가 이미 예정되어 있는 경우에는 기존에 설정한 포인트 자동 사용 상태가 유지됩니다.
다음 결제 내용 변경하기
다음 결제에 적용할 AI 확장팩을 예약하거나 바꿀 수 있고, 다음 달 구독 해지를 예약할 수도 있습니다.
AI 확장팩 구독 예약하기
현재 AI 확장팩을 구독하고 있지 않다면, 다음 결제일부터 이용할 AI 확장팩을 미리 예약할 수 있습니다.
- [다음 결제 정보]를 선택합니다.
- AI 확장팩 영역의 [구독 예약]을 선택한 뒤, 다음 결제일부터 이용할 크레딧을 고릅니다.
- 선택한 내용이 다음 결제 정보에 반영되었는지 확인합니다.
AI 확장팩을 예약하면 주문 금액에 AI 확장팩 상품 금액이 추가됩니다. 할인이나 포인트가 적용되는 경우 해당 금액도 함께 반영됩니다.
예약한 AI 확장팩 변경·취소하기
이미 다음 결제에 적용할 AI 확장팩을 예약했다면 예약 내용을 바꿀 수 있습니다.
- [다음 결제 정보]에서 AI 확장팩의 [수정]을 선택합니다.
- 변경할 확장팩을 선택하면 바뀐 내용이 다음 결제 정보에 반영됩니다.
[구독 안함]을 선택하면 예약한 AI 확장팩이 취소되며, 다음 결제에서는 플랜만 결제됩니다.
다음 달 구독 해지 예약하기
다음 정기 결제를 원하지 않는 경우 [다음 달 구독 해지 예약]으로 구독 종료를 예약할 수 있습니다. 구독 해지를 예약하더라도 현재 이용 중인 플랜은 이용 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.
- [결제 관리] → [다음 결제 정보]를 선택한 뒤, 하단 [다음 달 구독 해지 예약]을 선택합니다.
해지 예약이 완료되면 다음 결제 정보에 구독 해지 예정일이 표시됩니다. 해지 예약을 취소하고 계속 구독하려면 [구독 유지하기]를 선택해 주세요. 해지 예약을 취소하면 다음 정기 결제가 다시 진행됩니다.
결제 수단 변경하기
[결제 관리]의 [결제 수단]에서 현재 등록된 카드를 확인하고 변경할 수 있습니다. 결제 수단을 바꾸려면 결제 수단 영역의 [수정]을 선택해 주세요.
카드 번호와 유효기간 등 필수 정보를 올바르게 입력해야 등록할 수 있습니다. 입력 정보에 오류가 있는 경우 각 항목에서 오류 내용을 확인할 수 있습니다.
카드가 정상적으로 등록되면 등록 완료 안내가 표시되며, 이후 결제부터 변경한 카드가 사용됩니다.
카드 등록에 실패한 경우 입력한 카드 정보를 다시 확인해 주세요. 카드 정보에는 문제가 없지만 등록되지 않는 경우 카드사 사정이나 카드 상태 등에 따라 등록이 제한될 수 있습니다.
결제 내역 확인하기
[결제 관리] 하단의 [결제 내역]에서 최근 결제 내역을 확인할 수 있습니다. 각 결제 건에서는 아래 정보를 확인할 수 있습니다.
- 결제일
- 결제 내역
- 결제 상태 : 결제완료, 결제취소, 부분취소로 표시됩니다.
- 결제 금액 : 결제완료 건에는 실제 결제한 금액이 표시됩니다. 결제취소 건에는 취소된 금액이 표시되며, 부분취소 건은 최초 결제 금액이 취소선으로 표시되고 현재까지 취소되지 않은 금액을 함께 확인할 수 있습니다.
결제 내역은 상품에 따라 다음과 같이 표시됩니다.
- 플랜만 결제한 경우 :
스탠다드 플랜등 플랜명 - AI 확장팩만 결제한 경우 :
AI 확장팩 200등 구매한 크레딧 수 - 플랜과 AI 확장팩을 함께 결제한 경우 :
스탠다드 플랜 + AI 확장팩 200 - AI 확장팩을 상위 상품으로 변경한 경우 :
AI 확장팩 500 업그레이드
결제 상세 내역 확인하기
결제 내역에서 확인하려는 결제 건을 선택하면 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 결제 상세에서는 아래 정보를 확인할 수 있습니다.
- 결제 상태
- 결제일
- 결제 수단
- 주문 금액
- 쿠폰 및 기타 할인 금액 : 쿠폰이나 별도의 할인이 적용된 경우에만 해당 항목과 적용 금액이 표시됩니다.
- 포인트 사용 금액 : 포인트가 적용된 경우에만 해당 항목과 적용 금액이 표시됩니다.
- 상품 결제 금액
- 절사 할인 : 절사 할인이 적용된 결제의 경우 [?] 아이콘에 마우스를 올려 관련 설명을 확인할 수 있습니다.
- 최종 결제 금액
결제가 완료된 건은 결제 상세 화면 하단 [영수증]을 선택해 PG사에서 제공하는 영수증을 확인할 수 있습니다. 다만 결제 금액 전액을 포인트로 결제한 경우에는 영수증을 발급할 수 없습니다.
결제 취소하기
결제 상세 화면에서 결제 건의 취소 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 결제 취소가 가능한 경우 하단의 [결제 취소] 버튼이 활성화됩니다. 버튼을 선택하면 취소 예정 금액과 환불 정보를 확인한 뒤 결제를 취소할 수 있습니다.
결제 취소 전 확인해 주세요
결제 취소 가능 여부와 환불 금액은 구매한 상품과 이용 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다.
- 결제 후 7일 이내이고, 유료 서비스 이용 기록(법률 AI 에이전트 이용 및 판례 등 법률 콘텐츠 조회)이 없는 경우 결제 취소가 가능합니다.
- 플랜 구독을 취소하기 전에 AI 확장팩을 구매한 경우에는 플랜 결제 취소가 불가합니다. 확장팩 결제를 먼저 취소한 뒤 플랜 결제를 취소해 주세요.
포인트와 쿠폰 확인하기
포인트와 쿠폰은 [계정 관리]에서 각각 확인할 수 있습니다.
포인트 내역 확인하기
[계정 관리] → [포인트]에서 보유 포인트와 적립·사용 내역을 확인할 수 있습니다. 포인트 자동 사용 여부는 이 화면의 토글에서도 켜고 끌 수 있습니다.
쿠폰 등록 및 조회하기
[계정 관리] → [쿠폰함]에서 보유한 쿠폰을 조회할 수 있습니다.
- 우측 상단 [쿠폰 등록하기]를 선택해 엘박스 쿠폰을 등록할 수 있습니다.
- 각 쿠폰에는 할인 금액, 쿠폰명, 중복 사용 가능 여부, 사용 기한이 표시됩니다.
- 쿠폰 상태는 사용 가능 / 사용 완료 / 만료로 구분됩니다.
- 최근 1년 이내 보유한 쿠폰만 확인할 수 있습니다.
직업 인증 시 소속 협회나 근무 기관이 MOU 대상이면 할인 쿠폰이 자동으로 발급되어 쿠폰함에 표시됩니다. 발급된 쿠폰은 요금제 결제 시 자동으로 적용되므로 별도로 입력하지 않아도 됩니다.
FAQ
결제수단을 변경하고 싶은데, 카드가 등록되지 않습니다.
카드 등록이 정상적으로 진행되지 않는 경우 카드 정보가 정확한지 먼저 확인해 주세요.
카드번호, 유효기간 등 입력 정보가 올바른데도 등록되지 않는다면 해당 카드의 온라인 결제 가능 여부 및 카드사 이용 제한 여부를 확인해 주세요.
계속해서 카드 등록이 어려운 경우 이용 중인 카드사에 문의하거나 다른 카드로 등록을 시도해 주세요.
법인 카드 등록이 가능한가요?
네. 법인 카드도 결제수단으로 등록할 수 있습니다.
다만 카드 유형이나 카드사의 정책에 따라 등록 과정에서 추가 정보 입력 또는 인증이 필요할 수 있습니다. 법인 카드 등록이 정상적으로 진행되지 않는 경우 해당 카드사에 온라인 결제 가능 여부를 확인해 주세요.
카드로 결제했는데, 세금계산서 발행이 가능한가요?
아니요. 카드로 결제한 경우 카드 매출전표가 적격증빙으로 발급되므로 별도의 세금계산서를 중복 발행할 수 없습니다.
결제 내역과 카드 매출전표는 [결제 내역] → 결제 상세 화면 하단의 [영수증]을 선택해 확인해 주세요.
세금계산서 발행이 필요한 경우에는 결제 전 가상계좌 등 세금계산서 발행이 가능한 결제수단을 이용해 주세요.
카드 정지, 유효기간 만료, 한도 부족 등으로 결제가 실패되었습니다. 언제 자동으로 다시 결제되나요?
등록된 카드로 결제가 실패한 경우 당일 오후 5시, 6시, 7시에 순차적으로 결제를 재시도합니다.
카드 정지, 유효기간 만료, 한도 부족 등 결제 실패 원인을 확인한 뒤 재결제가 가능하도록 조치해 주세요. 결제 수단을 바꾸려면 좌측 상단 [내 프로필] → [계정 관리] → [결제 관리]에서 결제 수단의 [수정]을 선택해 주세요.
오후 7시까지 결제가 정상적으로 완료되지 않으면 이용 중인 플랜과 AI 확장팩이 모두 해지됩니다.
결제수단의 문제로 결제가 완료되지 않아 플랜 또는 AI 확장팩이 해지되거나 서비스 이용이 중단된 경우, 이에 따른 이용 기간 연장이나 별도의 보상 등은 제공되지 않습니다. 원활한 이용을 위해 마지막 결제 재시도 전 결제수단을 확인해 주세요.
구독을 해지하면 바로 이용이 중단되나요?
아니요. 구독을 해지해도 현재 이용 기간이 끝날 때까지는 이용할 수 있습니다. 다음 결제일부터 결제가 중단됩니다.
구독해지를 취소하고 싶어요.
해지 예정 상태에서 [구독 이어가기]를 클릭하면 구독을 유지할 수 있습니다.
결제 내역이 조회되지 않습니다.
- 결제 내역이 조회되지 않는 경우, 먼저 현재 이용 중인 플랜을 확인해 주세요. 비즈니스·엔터프라이즈 플랜의 결제 내역은 플랜 관리자 메뉴에서 관리자 계정으로만 확인할 수 있습니다.
- 일반 이용자 계정에서는 결제 내역이 조회되지 않을 수 있으므로, 결제 내역 확인이 필요한 경우 기관 또는 조직 내 플랜 관리자에게 문의해 주세요.