플랜 관리자 센터 - 계약 관리

플랜 관리자 센터 2026년 09월 17일 06:52 게시됨

플랜 관리자는 [플랜 관리자 센터]의 [계약 관리]에서 플랜 계약 내역과 상태, 계약별 라이선스 수량과 타입, 계약 시작일과 종료일을 확인할 수 있습니다. 계약 갱신과 결제 정보 확인도 이 메뉴에서 진행합니다.

접속 경로 : [플랜 관리자 센터] → [계약 관리]

이용 중인 플랜에 해당하는 탭을 선택해 확인해 주세요.

비즈니스 플랜

[계약 관리]에서는 계약 내역과 상태, 계약별로 구매한 라이선스 수량과 타입, 계약 시작일과 종료일을 확인할 수 있습니다. 계약 상태는 아래와 같이 표시됩니다.

입금대기 : 서비스 이용을 위해 결제가 필요한 상태입니다.
이용대기 : 결제가 완료되어 서비스 시작을 기다리는 상태입니다. 입금과 결제는 완료되었으나 서비스 시작일이 되지 않은 경우 이용대기로 표시됩니다.
이용중 : 서비스를 이용 중인 상태입니다.
만료 : 서비스 계약 기간이 만료된 상태입니다.
취소 : 결제와 계약이 모두 취소된 상태입니다.

[계약 관리]에서 계약 내역을 선택하면 해당 계약의 상세 내용을 확인할 수 있습니다. 상세 화면에서는 본계약 외에 추가한 라이선스 내역과 결제 정보(영수증, 세금계산서 등)를 확인하거나 결제를 취소할 수 있습니다.

결제 취소(청약철회) 조건

비즈니스 플랜의 신규 계약, 갱신, 라이선스 추가, 라이선스 업그레이드 결제는 일정 조건을 충족하는 경우에만 청약철회가 가능합니다.

신규 계약이 입금 대기 상태인 경우 [계약 관리]에 입금 대기로 표시됩니다. 상단 [가상계좌 정보보기]를 선택하면 입금 계좌와 금액, 입금 기한을 확인할 수 있습니다.

비즈니스 플랜은 1년 단위 계약이며 자동으로 갱신되거나 자동 결제되지 않습니다. 계속 이용하려면 최고 관리자가 직접 갱신해야 하며, 온라인 갱신은 계약 만료일 30일 전부터 만료일 다음 날부터 세어 14일째 되는 날까지 가능합니다.

플랜 갱신을 희망하는 경우 좌측 메뉴 [계약관리] → [플랜 갱신하기]를 선택해 주세요. 갱신 계약은 최고 관리자만 진행할 수 있습니다.

비즈니스 플랜 갱신 화면에서 라이선스 수와 타입, 결제 수단을 선택해 플랜을 갱신합니다. 갱신 계약 첫 달에는 갱신일부터 해당 월 말일까지 크레딧이 일할 지급됩니다.

갱신 만료일 다음 날(15일째)부터는 갱신이 아닌 신규 계약으로 처리되며, [플랜 다시 시작하기]로 다시 계약할 수 있습니다.

비즈니스 플랜은 계약 기간 중에도 해지할 수 있습니다. 중도 해지 시 실제 납부한 금액에서 이미 이용한 기간에 해당하는 금액을 할인 전 정가 기준으로 정산한 뒤, 남은 금액이 있는 경우 환불합니다.

계약 기간 중 라이선스 타입을 업그레이드한 이력이 있다면 변경 전·후 타입별 이용 기간을 각각 기준으로 정산합니다. 계약을 중도 해지하면 일부 라이선스만 해지할 수 없으며 계약 전체가 종료됩니다.

해지가 완료되면 라이선스에 남아 있는 잔여 크레딧도 함께 회수됩니다. 중도 해지를 원하시는 경우 고객센터로 문의해 주세요.

엔터프라이즈 플랜

입금대기 : 서비스 이용을 위해 결제가 필요한 상태입니다.
이용대기 : 결제가 완료되어 서비스 시작을 기다리는 상태입니다. 입금과 결제는 완료되었으나 서비스 시작일이 되지 않은 경우 이용대기로 표시됩니다.
이용중 : 서비스를 이용 중인 상태입니다.
만료 : 서비스 계약 기간이 만료된 상태입니다.
취소 : 결제와 계약이 모두 취소된 상태입니다.

[계약 관리]에서 계약 내역을 선택하면 해당 계약의 상세 내용을 확인할 수 있습니다. 상세 화면에서는 본계약 외에 추가한 공용 AI 확장팩 내역과 결제 정보(영수증, 세금계산서 등)를 확인할 수 있습니다.

신규 계약이 입금 대기 상태인 경우 [계약 관리]에 입금 대기로 표시됩니다. 상단 [가상계좌 정보보기]를 선택하면 입금 계좌와 금액, 입금 기한을 확인할 수 있습니다.

엔터프라이즈 플랜은 1년 단위 계약이며 자동으로 갱신되거나 자동 결제되지 않습니다. 계속 이용하려면 계약 만료 전에 갱신 절차를 진행해야 합니다.

갱신 시에는 계속 이용할 라이선스 수와 라이선스 타입을 다시 확인하며, 갱신 시점의 이용 인원과 라이선스 구성을 기준으로 견적을 안내합니다.

플랜 갱신을 희망하는 경우 좌측 메뉴 [계약관리] → [플랜 갱신하기]를 선택해 주세요. 갱신 계약은 최고 관리자만 진행할 수 있습니다.

엔터프라이즈 플랜 갱신 화면에서 라이선스 수와 타입, 희망 결제 수단을 선택한 뒤 [갱신 신청하기]를 선택해 주세요. 신청 내용을 확인한 후 계약 담당자가 연락드립니다.

엔터프라이즈 플랜 갱신은 서면 계약으로 진행됩니다.
갱신 계약 첫 달에는 갱신일부터 해당 월 말일까지의 기간을 기준으로 크레딧이 일할 지급됩니다.
갱신하지 않으면 기존 계약 종료일에 엔터프라이즈 플랜 이용이 종료됩니다. 계속 이용할 예정이라면 계약 만료 전에 여유 있게 갱신 절차를 진행해 주세요.

갱신 안내는 언제 받을 수 있나요?

계약 만료일을 기준으로 약 30일 전, 14일 전, 7일 전 총 3회 갱신 안내 메일을 보내드립니다.

갱신 안내는 계약 담당자(최고 관리자)에게 발송되며, 관리자나 이용자에게는 별도로 발송되지 않습니다.

메일은 정해진 발송 일정에 따라 일괄 발송되므로 실제 계약 만료일 기준 30일·14일·7일과 며칠 정도 차이가 날 수 있습니다.

최고 관리자가 퇴사하는 등 변경이 필요한 경우에는 최고 관리자 변경 절차를 먼저 진행해 주세요.