판례 검색 시 로딩바가 계속 돌고 검색결과가 나타나지 않아요 – 엘박스 고객센터

위 이미지와 같이 키워드 검색 후 검색 결과 화면에서 로딩 바만 계속 표시되고 아무런 결과가 나타나지 않는다면, 다음과 같이 진행해 주세요.

※ 본 안내는 크롬 브라우저(PC)를 기준으로 작성되었으며, 사용하는 브라우저에 따라 버튼 명칭이 상이할 수 있습니다.

오류가 발생하는 기기의 전원을 완전히 종료한 후 재부팅해 주세요.

재부팅으로 문제가 해결되지 않는 경우, 아래 2번과 3번 항목을 확인해 주세요.

1. 아래 단축키를 사용해 개발자 도구를 열어주세요.

2. 화면 오른쪽에 개발자 도구가 나타나면, 좌측 상단 새로고침 아이콘 위에서 마우스 오른쪽을 클릭합니다.

3. 새로고침 메뉴가 나타나면 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭합니다(엣지의 경우 '빈 캐시 및 하드 새로고침' 클릭).

앞선 두 방법을 진행했음에도 문제가 해결되지 않는 경우, 현재 사용 중인 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 주세요.

1. 주소창에 'chrome://settings/help'를 입력 후 'Chrome 정보' 화면으로 이동합니다.

2. 브라우저가 최신 버전이 아닌 경우, 자동으로 업데이트가 진행되며 완료 시 아래와 같은 화면이 나타납니다.

브라우저 업데이트 후에도 문제가 지속되거나 재발하는 경우, help@lbox.kr로 제보해 주시면 조속히 확인 후 답변 드리겠습니다.

오류 제보 시 아래의 정보를 함께 남겨주시면 보다 빠른 검토가 가능합니다.

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