[공지] 서비스 운영 정책 개정 안내

제5조 서비스의 변경
① 회사는 법령상 허용되는 범위 내에서 엘박스 웹사이트 또는 회사의 다른 공지채널을 통하여 사전 공지 후 유료서비스 제공에 관한 사항을 변경할 수 있습니다.
② 변경된 사항이 이용대금에 관한 것인 경우, 변경된 이용대금 조건은 변경된 조건의 적용이 개시된 날(이하 “변경일”이라 합니다) 이후에 도래하는 이용대금 결제일(월정기이용 회원의 경우에는 변경일 이후에 도래하는 자동결제일)부터 적용됩니다.
③ 제2항에도 불구하고, 이미 이용대금 결제를 완료한 연간이용 회원은 이용대금이 인상되더라도 위 결제에 따른 유료서비스 이용기간 종료일까지 추가요금의 지급 없이 유료서비스를 이용할 수 있습니다.

1. 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 유료서비스인 경우, 회사가 내부적으로 확인, 판단한 결과에 따라 회원이 해당 서비스를 이미 이용한 경우 그 이후에는 환불이 불가능합니다.
2. 월정기이용 서비스의 경우, 자동결제일이 경과하여 이미 청구 및 결제 처리가 완료된 이용대금은 환불되지 않습니다.
3. 연간이용 서비스의 경우, 총 이용대금 중 전체 이용개월수 대비 잔여 이용개월수[해지 시점 이후에 도래하는 자동결제일 이후부터 해당 서비스 이용기간 종료일까지의 기간(개월수)를 의미합니다]의 비율에 따른 금액을 환불합니다. 단, 회원이 연간이용과 관련하여 회사로부터 할인 등 혜택을 받은 경우, 회사는 위 이용대금 환불액에서 해당 할인 등 혜택 상당액을 공제하고 남은 금액을 회원에게 지급합니다.
4. 위 2)호 및 3)호에도 불구하고, 회원이 이용대금 결제일(월정기이용 자동결제일을 포함)로부터 7일 이내에 어떠한 유료서비스도 전혀 이용하지 않은 상태에서 환불을 신청하는 경우 회사는 회원의 유료서비스 이용 여부를 내부적으로 확인, 판단한 결과에 따라 해당 기간(월정기이용의 경우 해당월)에 대한 유료서비스 이용대금을 환불할 수 있습니다.

1. 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 유료서비스인 경우, 회사가 내부적으로 확인, 판단한 결과에 따라 회원이 해당 서비스를 이미 이용한 경우 그 이후에는 환불이 불가능합니다.
2. 월정기이용 서비스 스탠다드 플랜의 경우, 자동결제일이 경과하여 이미 청구 및 결제 처리가 완료된 이용대금은 환불되지 않습니다.
3. 연간이용 서비스 비즈니스 플랜의 경우, 총 이용대금 중 전체 이용개월수 대비 잔여 이용개월수[해지 시점 이후에 도래하는 자동결제일 이후부터 해당 서비스 이용기간 종료일까지의 기간(개월수)를 의미합니다]의 비율에 따른 금액을 환불합니다. 단, 회원이 연간이용과 관련하여 회사로부터 할인 등 혜택을 받은 경우, 회사는 위 이용대금 환불액에서 해당 할인 등 혜택 상당액을 공제하고 남은 금액을 회원에게 지급합니다.
4. 위 2)호 및 3)호에도 불구하고, 회원이 이용대금 결제일(월정기이용 스탠다드 플랜 자동결제일을 포함)로부터 7일 이내에 어떠한 유료서비스도 전혀 이용하지 않은 상태에서 환불을 신청하는 경우거나, 스탠다드 플랜에서 비즈니스 플랜 또는 퍼블릭 플랜(구 비영리단체 플랜)으로 전환한 상태로 스탠다드 플랜 결제일로부터 30일 이내에 유료 서비스 이용 이력이 없는 경우, 회사는 회원의 유료서비스 이용 여부를 내부적으로 확인, 판단한 결과에 따라 해당 기간(월정기이용의 경우 해당월)에 대한 유료서비스 이용대금을 환불할 수 있습니다.
5. 퍼블릭 플랜(구 비영리단체 플랜)의 경우, 고객사는 계약 기간 중 서비스 이용 중단을 사유로 들어 엘박스에 이용 요금의 환불을 청구할 수 없습니다.