비즈니스·엔터프라이즈 플랜 관리자는 [플랜 관리자 센터]에서 구성원을 초대할 수 있습니다. 구성원에게 라이선스를 배정해 실제로 플랜을 이용할 이용자도 관리할 수 있습니다.
접속 경로 : 좌측 메뉴 상단 내 프로필 → [플랜 관리자 센터] → [구성원]
구성원과 이용자의 차이
플랜에 등록된 구성원이 모두 플랜을 이용하는 것은 아닙니다.
- 구성원 : 플랜에 등록된 회원입니다. 플랜 전체에 최대 5,000명까지 등록할 수 있습니다.
- 이용자 : 구성원 중 라이선스를 배정받아 플랜을 실제로 이용하는 회원입니다.
예를 들어 구성원이 20명이고 보유한 라이선스가 10개라면, 이 중 최대 10명에게 라이선스를 배정해 이용자로 지정할 수 있습니다.
구성원 초대하기
구성원은 이메일로 한 명씩 초대하거나, 엑셀 파일로 한 번에 등록할 수 있습니다.
이메일로 초대하기
[플랜 관리자 센터] → [구성원] 우측 상단의 [이메일로 초대]를 선택한 뒤, 초대할 분의 이메일 주소를 입력해 주세요.
이메일을 입력하고 Enter 또는 쉼표(,)를 누르면 이메일이 추가됩니다.
- 한 명만 초대하는 경우 : 이메일 1개를 추가한 뒤 [초대 메일 보내기]를 선택해 주세요.
- 여러 명을 초대하는 경우 : 이메일마다 Enter 또는 쉼표(,)로 추가할 수 있으며, 한 번에 최대 50명까지 초대할 수 있습니다.
입력한 이메일로 초대 메일이 발송됩니다. 초대 링크는 발송 후 7일 동안만 유효하니, 기간이 지나면 다시 초대해 주세요.
엑셀 파일로 한 번에 등록하기
여러 명을 한꺼번에 등록해야 한다면 [플랜 관리자 센터] → [구성원] 우측 상단의 [파일로 초대]를 이용해 주세요.
- 안내 화면 우측 상단 [서식 다운로드]를 선택해 서식을 내려받습니다.
- 서식에 구성원 정보를 입력한 뒤 파일을 업로드합니다.
- 엑셀 파일만 업로드할 수 있으며, 한 번에 최대 1,000명까지 등록할 수 있습니다.
업로드한 파일에 중복되거나 잘못 입력된 항목이 있으면 오류 내용이 표시된 확인 파일을 내려받을 수 있습니다. 오류 내용을 확인해 고친 뒤 다시 업로드해 주세요.
등록 후 플랜 전체 구성원이 5,000명을 넘으면 파일 전체가 등록되지 않습니다. 인원을 나누어 등록해 주세요.
파일이 정상적으로 업로드되면 우측 하단 [초대메일 보내기]가 활성화됩니다. 버튼을 선택하면 초대 메일이 일괄 발송됩니다. 이 초대 링크도 발송 후 7일 동안만 유효합니다.
초대 후 등록이 완료되는 과정
초대는 아래 두 단계를 모두 거쳐야 완료됩니다.
- 관리자가 구성원으로 등록 → 해당 이메일 주소로 초대 메일이 자동 발송됩니다.
- 초대받은 분이 초대 링크를 눌러 수락 → 구성원 등록이 완료됩니다.
초대받은 분이 링크를 눌러 수락하기 전까지는 구성원 등록이 완료되지 않습니다.
초대받은 분이 할 일
초대 링크를 누르기 전에 초대받은 이메일 주소의 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.
- 이미 엘박스에 가입한 분 : 초대받은 이메일 주소의 계정으로 로그인한 뒤 초대 링크를 눌러 주세요.
- 아직 가입하지 않은 분 : 초대받은 이메일 주소로 회원가입한 뒤 초대 링크를 눌러 주세요.
초대받은 이메일 주소와 로그인한 계정의 이메일 주소가 다르면 플랜 구성원으로 등록되지 않습니다.
구성원 상태 확인하기
[플랜 관리자 센터] → [구성원]에서 구성원별 상태를 확인할 수 있습니다.
| 상태 | 의미 | 필요한 조치 |
|---|---|---|
| 가입대기 | 초대를 아직 수락하지 않았습니다 | 초대받은 분이 링크로 로그인하거나 가입해야 합니다 |
| 이용 대기 | 구성원으로 등록됐지만 라이선스가 없습니다 | 관리자가 라이선스를 배정해 주세요 |
| 이용 중 | 라이선스가 배정되어 이용 중입니다 | — |
역할 설정하기 (관리자 지정하기)
플랜에는 최고 관리자, 관리자, 이용자가 있으며 역할에 따라 이용할 수 있는 기능이 다릅니다.
| 역할 | 인원 | 할 수 있는 일 |
|---|---|---|
| 최고 관리자 | 1명 (필수) | 구성원·라이선스 관리 + 결제, 라이선스 구매·타입 상향, 쿠폰 사용, 계약 갱신·재계약, 결제 취소·환불 |
| 관리자 | 최대 3명 | 구성원 등록·삭제, 라이선스 배정·변경 |
| 이용자 | — | 배정받은 라이선스로 서비스 이용 |
최고 관리자
워크스페이스를 대표해 플랜과 구성원을 관리하는 계정입니다.
- 워크스페이스당 1명만 지정됩니다.
- 플랜을 처음 결제한 회원이 최고 관리자로 지정됩니다.
- 계약, 라이선스, 구성원, 관리자 권한 등 워크스페이스의 주요 정보를 관리할 수 있습니다.
- 다른 구성원에게 관리자 권한을 부여하거나 해제할 수 있습니다.
관리자
최고 관리자가 관리자 권한을 부여한 구성원입니다.
- 플랜 관리자 센터에 접속할 수 있습니다.
- 구성원, 이용자, 라이선스, 사용량 등 플랜 운영에 필요한 정보를 관리할 수 있습니다.
- 최고 관리자와는 일부 관리 권한에 차이가 있을 수 있습니다.
이용자
워크스페이스 구성원 중 라이선스를 배정받아 비즈니스·엔터프라이즈 플랜을 실제로 이용하는 회원입니다. 이용자라는 이유만으로 플랜 관리자 센터의 관리 권한이 생기지는 않습니다.
관리자 권한과 라이선스 이용 여부는 서로 다른 개념입니다. 관리자라고 해서 반드시 라이선스를 이용하는 것은 아니며, 라이선스를 이용 중인 이용자에게 관리자 권한을 추가로 부여할 수도 있습니다.
- 관리만 하는 구성원 : 관리자 권한 O / 라이선스 X
- 플랜만 이용하는 구성원 : 관리자 권한 X / 라이선스 O
- 관리와 플랜 이용을 모두 하는 구성원 : 관리자 권한 O / 라이선스 O
이용자 관리하기
구성원에게 라이선스를 배정하거나 해제하고, 이용자별 AI 이용 권한을 설정할 수 있습니다.
라이선스 배정하기
[구성원] 메뉴에서 상태가 이용 대기인 구성원에게 라이선스를 배정할 수 있습니다. 라이선스 배정과 관리는 플랜 관리자 센터 - 라이선스 관리를 참고해 주세요.
라이선스 해제·구성원 삭제하기
[플랜 관리자 센터] → [구성원]에서 구성원을 선택하면, 상세 화면에서 배정된 라이선스를 해제하거나 구성원을 삭제할 수 있습니다.
- 퇴사나 담당자 변경으로 이용자를 바꿔야 한다면, 기존 이용자의 라이선스를 해제한 뒤 다른 구성원에게 다시 배정해 주세요.
- 라이선스는 계약 기간 동안 횟수 제한 없이 다른 구성원에게 재배정할 수 있습니다.
라이선스 해제와 구성원 삭제는 다릅니다.
- 라이선스 해제 : 해당 구성원에게 배정된 라이선스를 회수합니다. 구성원 등록은 그대로 유지되며, 회수한 라이선스는 다른 구성원에게 다시 배정할 수 있습니다.
- 구성원 삭제 : 해당 구성원을 플랜에서 제외합니다.
관리자가 AI 이용 권한을 부여한 이용자는 라이선스를 해제하면 AI 이용 권한도 함께 초기화됩니다. 같은 구성원에게 라이선스를 다시 배정해도 AI 이용 권한은 자동으로 복구되지 않으니, 필요하면 권한을 다시 부여해 주세요.
AI 이용 권한 켜고 끄기
[플랜 관리자 센터] → [구성원]에서 이용자별로 AI 이용 권한을 켜거나 끌 수 있습니다.
- 직업 인증을 완료한 이용자 (변호사 등 AI 이용 대상 직업) : AI 권한이 기본으로 켜져 있습니다.
- 그 외 이용자 : AI 권한이 기본으로 꺼져 있습니다. AI 이용이 필요하면 관리자가 권한을 켜 주세요.
직업 인증을 완료한 이용자의 AI 권한도 끌 수 있습니다. 권한을 끄면 직업 인증 여부와 관계없이 AI 기능을 이용할 수 없으며, 이용자에게는 "소속 플랜 관리자의 설정에 따라 이용할 수 없다"는 안내가 표시됩니다. 관리자가 AI 권한을 끈 이용자는 이후 직업 인증을 새로 완료해도 꺼진 상태가 유지됩니다.
FAQ
이용자에게 관리자 권한을 부여하거나 해제할 수 있나요?
네. 좌측 메뉴 상단 내 프로필 → [플랜 관리자 센터] → [구성원]에서 권한을 부여할 구성원의 [역할] 탭을 선택한 뒤 관리자 권한을 부여해 주세요. 관리자로 지정된 구성원은 이후 플랜 관리자 센터에 접속해 워크스페이스 관리 기능을 이용할 수 있습니다.
기존 관리자가 더 이상 관리 업무를 맡지 않는다면 같은 메뉴에서 관리자 권한을 해제할 수 있습니다. 관리자 권한을 해제해도 해당 회원이 워크스페이스에서 삭제되거나 배정된 라이선스가 자동으로 회수되지는 않습니다. 플랜도 더 이상 이용하지 않는다면 라이선스 해제와 구성원 삭제를 따로 진행해 주세요.
최고 관리자를 변경할 수 있나요?
네. 플랜을 처음 결제한 회원이 최고 관리자로 지정되며, 다른 회원으로 바꿀 수 있습니다. 새 최고 관리자는 먼저 해당 워크스페이스의 구성원으로 등록되어 있어야 합니다.
[플랜 관리자 센터] → [구성원]에서 최고 관리자 권한을 부여할 구성원의 [역할] 탭을 선택한 뒤 권한을 부여해 주세요. 최고 관리자가 바뀌면 기존 최고 관리자의 권한은 자동으로 회수됩니다.
최고 관리자를 바꾸면 워크스페이스의 주요 관리 권한도 함께 넘어가므로, 변경할 계정을 정확히 확인한 뒤 진행해 주세요.
관리자 또는 최고 관리자가 퇴사하거나 담당자가 바뀌면 어떻게 해야 하나요?
관리자 권한, 라이선스 이용 여부, 워크스페이스 구성원 여부는 각각 따로 관리됩니다. 관리자 권한뿐 아니라 라이선스와 구성원 등록 상태도 함께 확인해 주세요.
- 새 담당자를 워크스페이스 구성원으로 등록합니다.
- 필요하면 새 담당자에게 관리자 권한을 부여합니다.
- 최고 관리자 변경이 필요하면 최고 관리자를 변경합니다.
- 기존 담당자가 라이선스를 이용 중이라면 라이선스를 해제합니다.
- 기존 담당자가 워크스페이스에 남아 있을 필요가 없다면 구성원에서도 삭제합니다.
관리자나 최고 관리자를 바꿔도 계약 기간, 보유 라이선스 수, 라이선스 타입 등 기존 계약 정보는 그대로 유지됩니다.
초대 링크가 열리지 않아요.
초대 링크는 발송 후 7일이 지나면 만료됩니다. 관리자에게 다시 초대해 달라고 요청해 주세요.
"계정이 다르다"는 안내가 떠요.
초대받은 이메일 주소와 지금 로그인한 계정의 이메일 주소가 달라서 생기는 문제입니다. 사용하려는 이메일에 따라 아래와 같이 진행해 주세요.
- 초대받은 이메일로 이용하려는 경우 : 지금 쓰는 계정의 이메일 주소를 초대받은 이메일 주소로 변경한 뒤 초대 링크를 눌러 주세요. 초대받은 이메일로 가입한 계정이 따로 있다면 그 계정으로 로그인해 링크를 누르면 됩니다.
- 기존에 가입한 이메일로 이용하려는 경우 : 관리자에게 해당 이메일 주소로 다시 초대해 달라고 요청해 주세요.
이메일 변경 방법 : 좌측 프로필 아이콘 → [계정 관리] → [내 정보] → 이메일 옆 [변경] → 새 이메일 주소 입력 → 인증 메일 확인 후 변경 완료
※ 이메일 주소를 변경해도 기존 계정의 정보는 그대로 유지됩니다.
구성원이 이메일을 바꾸면 플랜에서 빠지나요?
아니요. 이메일을 변경해도 구성원 등록은 그대로 유지됩니다. 다만 회원 탈퇴를 하면 구성원 목록에서 바로 제외됩니다.
라이선스를 배정했는데 AI를 쓸 수 없어요.
직업 인증 대상이 아닌 이용자는 AI 권한이 기본으로 꺼져 있습니다. 관리자가 본문의 AI 이용 권한 켜고 끄기를 참고해 권한을 켜 주세요.