자주 묻는 질문
- 결제 방식이 궁금해요.
- 결제 후 환불이 가능한가요?
- 할인이나 이벤트는 없나요?
- 무료 체험 플랜에 대해 알려주세요.
- 하나의 계정으로 몇 개의 기기까지 사용할 수 있나요?
- 비용 처리를 위한 세금계산서나 현금영수증 발행이 가능한가요?
계정/회원 정보
- 변호사 인증에 어려움이 있어요.
- 개인 회원에서 법인 회원으로 전환하려면 탈퇴 후 재가입 해야 할까요?
- 같은 PC, 같은 브라우저에서 로그인할 때마다 기기해제를 위해 본인인증을 요청 받습니다.
- 하나의 계정으로 최대 몇 대 기기에서 이용할 수 있나요?
- [엘박스 모바일 앱] 계정 및 데이터 삭제
- 직원 명의로 가입한 계정에서 변호사 인증을 받을 수 있나요?
요금제/결제/포인트
- [경찰청] 경찰청 플랜 이용 방법이 궁금해요.
- [변호사회 업무협약] 소속 지회 인증을 했는데 할인이 적용되지 않습니다.
- [노무사/손해사정사 업무협약] 소속 인증을 했는데 할인이 적용되지 않습니다.
- 비즈니스/엔터프라이즈 플랜 관리자와 이용자는 어떤 차이가 있나요?
- 초대코드 입력은 어디서 할 수 있나요?
- [경찰청] 경찰청 플랜 - 엘박스 AI 서비스 이용 안내
콘텐츠 입수/관리
- 프로젝트 > 기존 하위 폴더가 보이지 않아요.
- 판례 보관함에 있던 열어본 판례를 찾을 수 없어요.
- 비즈니스/엔터프라이즈 플랜(법인 이메일 계정) 이용 중 퇴사하였습니다. 개인 이메일 계정으로 변경하면 프로젝트는 유지 되나요?
- 미등록 판례 요청하려는 법원이 보이지 않아요.
- 미등록 판례 요청 시 입수는 얼마나 걸리나요?
- 현재 엘박스 스칼라에서 서비스 중인 콘텐츠(주석서 등)의 범위가 궁금해요.
콘텐츠 검색/열람
- 주석서 페이지번호(쪽수)가 보이지 않아요.
- 판례 검색 시 로딩바가 계속 돌고 검색결과가 나타나지 않아요
- 판례 검색 시 과도한 접근 보호조치가 걸려 서비스 사용이 불가합니다.
- 판례 본문 내용이 보이지 않아요
- 법령, 주석서, 참고문헌 등의 자료는 어디서 찾아볼 수 있을까요?
- 검색한 키워드를 판례 상세 화면에서 강조하는 방법이 있을까요?